ΑΥΞΗΣΤΕ ΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ
ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΝΤΑΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
Pharmacy Marketing in Thessaloniki by IBC Instructor Savvas Tsalouchidis
ΣΚΟΠΟΣ
Σκοπός του προγράμματος είναι να οδηγήσει σε αύξηση των πωλήσεων του φαρμακείου παρέχοντας στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να διευρύνουν τις επαγγελματικές τους γνώσεις, να κατανοήσουν την καταναλωτική συμπεριφορά.
Επίσης να φροντίσουν για την ποιοτικότερη εξυπηρέτηση του πελάτη φαρμακείου και να αυξήσουν την πιστότητα του.
ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΕ
o Φαρμακοποιούς
o Βοηθούς Φαρμακείου
o Στελέχη Φαρμακείου (απόφοιτους φαρμακευτικών σχολών)
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
o ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ
1. Η έννοια των πωλήσεων
2. Τα προσόντα που πρέπει να έχει ένας πωλητής
3. Τα 10 πιο συνηθισμένα λάθη στις πωλήσεις
4. Συμπληρωματικές πωλήσεις
5. Ανίχνευση αναγκών πελάτη φαρμακείου
6. Η παρακολούθηση του πελάτη φαρμακείου μετά την πώληση
o ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ
1. Τι είναι εξυπηρέτηση;
2. Γιατί είναι τόσο σημαντική η εξυπηρέτηση;
3. Πως δημιουργούμε πιστούς πελάτες στο φαρμακείο;
4. Σχέση εξυπηρέτησης συμπεριφοράς – πελάτη φαρμακείου.
5. Κατηγορίες συμπεριφοράς πελάτη φαρμακείου.
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ
o Το σεμινάριο θα περιλαμβάνει εκπαιδευτικό υλικό, τεστ αυτοαξιολόγησης και διαδραστική επικοινωνία.
o Πρακτικές ασκήσεις (case study) φαρμακείου, λάθη προς αποφυγή.
ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ
Σάββας Σ.Τσαλουχίδης
Πτυχιούχος του Τμήματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών. Με ΜΒΑ του Διατμηματικού Προγράμματος στη Διοίκηση Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Επί σειρά ετών υπήρξε και είναι Σύμβουλος Επιχειρήσεων σε θέματα Marketing, Management, Διασφάλισης Ποιότητας.
Επιθεωρητής Ποιότητας (Certificated Auditors) εγκεκριμένος από IRCA & IATCA σε Ιδιωτικό και Δημόσιο τομέα. Εκπαιδευτής περισσοτέρων από 680 Φαρμακείων και σύμβουλος ανάπτυξης Φαρμακείου. Εισηγητής σεμιναρίων σε θέματα Marketing και Μanagement. Εκπαιδευτής Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης Εθνικό Κέντρο Πιστοποίησης – Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Έχει στο ενεργητικό του πληθώρα παρουσιάσεις σε ημερίδες, συνέδρια Marketing-Management, με περισσότερες από 3.500 ώρες εκπαίδευσης και ειδικό επιστημονικό έργο.
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ
Δευτέρα 16 Απριλίου (17.00-21.00) και Τετάρτη 18 Απριλίου 2018 (17.00-21.00) στην IBC, Κανάρη 3, Εύοσμος, Θεσσαλονίκη.
Τιμή: 140€
– Σε περίπτωση υποβολής δήλωσης 2 και πλέον ατόμων του ίδιου Φαρμακείου παρέχεται έκπτωση 15%.
– Το κόστος του σεμιναρίου μπορεί να καλυφθεί μέσω ΛΑΕΚ.
Το κόστος συμμετοχής καλύπτει τα έξοδα παρακολούθησης, την παροχή εκπαιδευτικού υλικού καθώς και πιστοποιητικό παρακολούθησης.
Θα τηρηθεί αυστηρή σειρά προτεραιότητας.
